La gratitud inesperada calienta el corazón de Karlee.

Karlee Grey, una despachadora de emergencias, llega a casa después de un largo turno de trabajo. Luego recibe una visita sorpresa de una mujer desconocida, Avery Black, que sostiene un ramo de flores. Avery explica que estuvo en un accidente de tren el mes pasado y que Karlee ayudó a salvarle la vida, incluyendo quedarse en la línea con Avery para mantenerla tranquila hasta que llegaron los rescatistas. Avery le entrega a Karlee las flores, diciendo que ahora que se ha recuperado por completo del accidente, quería agradecerle.